Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

TESLİMAT ŞARTLARI

www.kutupazar.com üzerinden verdiğiniz tüm siparişler özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişler, stok durumuna göre 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

Özel üretim veya toplu siparişlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir; bu durumda tarafınıza bilgi verilir.

Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

Kargo ücreti, sitede aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@kutupazar.com adresine e-posta göndererek veya +90 312 538 12 02 numarasından bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi info@kutupazar.com adresine iletmeniz yeterlidir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Kişiye özel üretilen veya özel ölçü/tasarım ile hazırlanan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulmuş olması gerekmektedir.

İade adresi: Güneşevler Mah. 136. Cad. No: 23/A Altındağ / Ankara / Türkiye

ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli ve teslimat masrafları, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntem ile iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

DEĞİŞİM

Ürün değişimi taleplerinizi de info@kutupazar.com adresine iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim veya iade seçeneği sunulur.

İletişim: +90 312 538 12 02 — info@kutupazar.com